范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

我看见家乡有一大片一大片的草地，中间还夹杂着一些五*缤纷、姹紫嫣红的花，有的花很香，沁人心脾；有的花很美，美得你眼花缭乱。

我走在一条一尘不染的街道上，看见了道路两旁摆放着两个可以清除异味儿的先进垃圾箱。粗壮、结实、挺拔的大树威严地挺立在马路两旁，像草原上的哨兵一样。

我又来到萼芳公园。哇，展现在我眼前的是：桃花笑红了脸，树木郁郁葱葱，小鸟们住在花繁叶茂的树枝上。我情不自禁地说：“这真是一派迷人的景*呀！”我继续向前走去，看见了原来臭气熏天的小河如今已是清澈见底的小河了，河水倒映着湛蓝的天空。不知不觉中，我来到了小花小草的身旁，它们高兴地围着我翩翩起舞，我快活极了！

第二天，我来到城市里。哇，在道路上行驶的都是太阳能和月亮能的汽车啦，再也没有了往日有毒的尾气！

我想：要是人类齐心协力，一定会创造出这样灿烂美好的家园的

一说到理财，大部分人第一时间想起的就是

炒股，

有些人的确以炒股理财为生，炒出房和车也不是什么新鲜事。

所以这几年也看到很多年轻人拿着几万块积蓄就开始往股市里跳，运气好的勉强能赚点蝇头小利，

运气不好的亏得苦不堪言。

特别是最近一个星期，我身边很多炒股的朋友天天看着那一屏幕的

“绿油油”

发愁；

（沪指报点）

本来由于疫情，中国以及其他国家的股市跌幅就很厉害，再加上前两天沙特玩了一下石油价格战，直接导致

美股大跌停止交易，

这个情况上一次发生还是1997年的时候。

还有这两年p2p的不断暴雷，都让很多人对高风险投资越来越

忌讳。

遇见后的改变作文篇三

在过往，年金险一向是不被很多人看好的；

大家普遍觉得，

年金险需要滚利的时间太长，

而且利率很“低”，并且短期内看不到收益，再加上年金险是保险中的一个种类，很多人并不把年金险当理财方式来看。

事实证明并非如此，在这跟大家说一个

小故事：

在

1996年

的时候，李先生被一个做保险的朋友“忽悠”了，买了一份年金险，

预定利率为10%；

因为这件事情，李先生被家里人骂了很久，认为年金险就是骗人的东西，而当时的银行存款利率也非常高，也能达到10%，但是比年金险灵活性更高，很多人都喜欢把钱存在银行里。

那时候基本上没有人看得上年金险产品，

需要滚利二三十年的理财产品，

对于当时的经济环境来说，实在太不起眼了。

但是就是在短短的三年内，央行连续降息，

1996年到1999年，一年期定期存款利率从降到了。

直到现在，李先生手上仍拿着那份预定利率为10%的年金险，他很感恩当年那位“忽悠”了他的代理人朋友。

现在，有哪种理财方式能达到这个水平？

10%预定利率收益明明白白写在合同里，无论经济环境如何变化都不影响到保单的收益，并且复利滚动。

这就是金融界著名的“利差损毒丸”事件；

当年的国寿、平安等保险公司，都因为这件事，亏损得十分厉害；

直到现在平安仍受当年这件事的影响，当年那批保单直到今日所隐含的亏损高达

200亿元。

看完这个故事相信大家已经明白了，年金险最大的优点就在于“0风险”。

那复利年化利率10%是一种什么概念？

（复利公式计算）

10万的本金，在过了20年后，复利滚动变成了67万。

当然，现在的年金险可没这样的好事了，现在中国保监局对于保险公司的管制有一套完整的体系；

在去年就因为保护保险公司避免再次出现利损差事件，也停售了终身期的

养老年金险。19年年末的确引起了疯狂抢购。

当时哆啦和我们的保险咨询师们可没少忙活。

30年后的我初中作文一：

2041年的4月1日，我坐在景象器前，全真模拟景象在我面前展开，里面出现了刘宗源大大的笑脸。

我说豪杰啊，最近怎么没有你的音信？是不是有到地心去探索地心引力了？啥都别说了，今天我请客，咱们在海蓝餐馆聚聚，我已经把好同学都叫来了，拜拜。

我哭笑不得的看着景象器，大哥，我哪有时间去陪你们啊，我还要想办法研究联合国交给我的无限绿*再生计划呢。

现在的环境污染极其严重，人们都把在户外活动当做一种奢侈的运动，中小学生每天上学的标准时间是三小时，高中生时间标准是四小时，上班的标准时间是六小时，为了对付这种环境，很多人选择了采用全真模拟技术见面，也有一些有钱人花钱购买了传送阵，更有一些人选择了移民外星球。

既然答应人家了，就要履行诺言，我去等离子负氧池里洗了个澡，又穿上了一件最好的防辐*装，然后踏上了传送阵。

一转眼我已经到达了海蓝餐厅，一位服务机器人迎了上来，用全世界通用语问：您好，请问您是哪国人？*。请问您的名字？翟培豪杰。欢迎翟先生，请问您需要什么帮助？刘宗源先生订购的房间在哪？刘宗源先生的房间在五百一*楼，三千一百五十九号。请问怎么走？您可以乘电梯二七四到一百三十七楼，转电梯二九八到五百一*楼就可以到达了。

我的大脑急速短路，天哪，刘宗源这个挨千*的，没事定个这么高的楼

每次说到养老问题，总有人会说：

“我们不是有社保吗？”。

其实我们中国的社会养老体系还是不够完善，而且

养老社保的替代率在逐渐下降。

* 替代率是指：退休后你拿的养老金与你退休前工资的比率。

会导致养老社保替代率下降的原因，就是前面提到的我们已经逐渐进入了老龄化社会，所谓的

“僧多粥少”。

现在全国社保的替代率大约只有

42%

，如果我们退休前工资是

10000元/月，

那退休后我们只能拿到大约

4200元/月。

不要说退休后能舒舒服服享受生活去旅游或者怎么样了，

这样连最基本的生活需求都无法满足。

遇见后的改变作文篇六

家乡多美啊！不来看，也怪可惜的！以后要常回家乡看看！下面我们来看看30年后的家乡作文250字，欢迎阅读借鉴。

现在，我们的家乡的环境虽然很清新，但也存在一些“白*污染”。比如乱扔垃圾啦，汽车尾气等。

我的思绪一下飞到了三十年后的驻马店，发现一切都发生了翻天覆地的变化；汽车尾气不见了，油桶变成了太阳能源器；跑到山上，山上的森林郁郁葱葱，放眼望去，湖水清澈见底，有许许多多的高楼大厦；抬头一望，天空湛蓝深远，空气清新甜润。我一路跑下山，看见公园也变得非常多，里面有很多小朋友，年轻人和老年人。忽然我发现货*也发生了变化，硬*竟然有二十元的，纸*最高的也变成了伍佰元，我简直惊呆了！

我进入了一个商店，发现所有的电视既没有天线又不用遥控器，只要按一下绿*的按钮就行了。电视调台变成了声控，红*按钮是关闭。这样既不会排出二氧化碳，又不会费电了。我进入一个游泳馆，看见迎接我的竟是一些机器人。旁边有监视器，他能判断出强盗和好人……

未来的世界真奇妙呀！

30年后，每个人无论什么时候都要背上氧气瓶，连说话都不可以，因为地球上二氧化碳过多，如果一说话，就会因吸收有毒气体，而痛苦地死去。

森林变成荒漠，动物都灭绝了，从此，地球变成了一个巨大的垃圾场，动物的尸体随处可见。可怜的人类，一个刚刚生出来的婴儿，一下子就含着眼泪

在之前，哆啦也因为全球低利率的事情写过一篇文章，在全球低利率甚至是即将进入负利率的时代，年金险俨然是最好的理财方式了。

年金险是现在最好的

理财方式，

也是最好的

养老金补充

方式了：

★ 利率锁定

年金险是保险中的理财方式，就像上面我说的利损差事件，保单上写的明明白白了，

无论保险公司发生了什么，都只能硬着头皮给钱你。

★ 即使保险公司倒闭了，也不影响你手上的年金险保单

不是哆啦我吹嘘，这是明明白白写在保险法里的：

★ 收益可观

年金险的确是一个短期内看不到高收益的理财产品，它需要等，需要用时间去复利滚动，所以这也是为什么年金险能

对抗未来的经济风险，

也那么适合

养老

的原因；

★ 产品形态越来越多

以前年金险的产品形态比较单一，只有终身养老型的，难免让一些喜欢短期理财的人觉得等待时间太长。

而现在年金险还有

短期型（10年）、理财型（万能账户）、快返型（最快5年返钱）

等等各类型的形态，已经可以满足大部分人对于理财和养老的需求了。

现在仍有一些定期和短期的年金险仍未停售，有兴趣的可以了解一下：

和泰金多多，

纯理财型年金险，保底利率3%，现行利率，加保灵活；

招商信诺自在人生a，

养老型年金险，预定利率，是现在少有的还没停售的高收益养老年金险，保证领取20年！

希望今天的文章能帮到你，也欢迎分享给有需要的亲朋好友。

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第一章职业道德和邮政通信概述

1、是社会主义职业道德的核心规范。

2、邮政通信主要是一种以为载体的信息传递方式。

3、邮政的公用型主要表现在服务范围的和服务对象的普遍以及使用的平等性。

4、邮政的生产始于，终于。

5、多选：收寄有以下几种方式（）

A窗口收寄B上门收寄C流动服务收寄D大宗邮件收寄

6、分拣、封发是以为基本分拣单元。

7、投递方式有按址投递和两种。

第二章法律法规知识和邮政企业相关规章制度

1、国务院规定范围内的信件（是指、）寄递业务由邮政企业专营。

2、多选：普遍服务的范围包括

A信件B单件重量不超过10千克的印刷品C单间重量不超过20千克的包裹寄递D邮政汇兑

3、（）邮政企业在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于六天。

4、（）带有邮政专用标志的车船进出港口，通过渡口时，应当优先放行。

5、（）邮件通过海上运输时，不参与分摊共同海损。

6、邮政业务资费分为和两种情况。

7、国家规定的免费寄递业务有

A机要通信B革命烈士遗物C义务兵平常通信D盲人物品

8、（）用户交寄给据邮件后，对国际邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮

政企业查询。

9、（）对用户交寄的信件，邮政企业必须要求用户开拆，进行验视，但不得检

查信件内容。

10、邮政普遍服务业务范围的邮件和汇款的损失赔偿制度实行责任。

11、对未报价的邮件丢失、损毁的，按识记损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收

取邮资的倍。

12、（）邮政企业没有故意或者重大过失造成平常邮件损失的，邮政企业对平

常邮件的损失不承担赔偿责任。

13、（）因不可抗力造成的报价给据邮件损失的，可不予以赔偿。

14、年月日，第九届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华

人民共和国合同法》。

15、合同的订立程序经过和两个阶段。

16、当事人订立合同，有书面形式、和其他形式。

17、广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作和发布的，应

当依法承担。

18、房地产广告中需表示距离时，不得以所需来表示。

19、消费者依法享有项权利，经营者负有项义务。

20、邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、、封志、邮政夹钳，成为六项用品用具。

21、邮件容器基本分为四类：普通邮件容器、、特快邮件容器、机要邮件容器。

22、三项基本制度：

23、（）信箱（筒）应有开取人按时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，

应当立即报请修理。

24、（）各类邮件应当按时间封法，当班人员交接如有未封发邮件，应当交接

班人员妥善保管。

第三章邮政通信地理和邮政编码

1、（）我国最东端：漠河以北的黑龙江主航道中线；最北端：黑龙江与乌苏里

江主航道汇合处。

2、邮政通信网由收寄端、邮路和投递端组成

3、邮政网按性质分为实物网和。

4、信息网：邮政综合计算机网、计算机网。

5、邮政通信网三级管理：全国干线网、省邮政网、

6、运邮工具分（）

A航空邮路、B铁道邮路、C汽车邮路、D水路邮路

7、邮路级别分（）

A一级干线、B二级干线、C三级干线、D邮区内邮路

8、邮政编码采用的是级6位制结构。四级分别是省、邮区、市县、。

9、（）邮政编码前三位代表市。

第四章邮政通信业务基础知识

1、邮务类业务：函件、机要、报刊、、电子商务业务。

2、函件类：直邮、账单、邮资封片卡、四大类。

3、2008年邮政贺卡获得之星环保标识。

4、机要通信按密级分为( )

A“绝密”B“机密”C“保密”D“秘密”

5、报刊订阅是邮政报刊发行市场化经营的基础，是前沿和畅销报刊发行的主要渠道。

6、集邮品是指邮资票品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品包括（）

A首日封、B纪念封、C邮票、D年册

7、（）邮政特快专递业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮

递类业务。

8、中间业务包括（）

A个人理财业务、B开放基金、C代理国债、D代收代付

9、按传递时限分：普通邮件和邮件；按处理手续分：平常邮件和邮件

10、信函最大重量限度公斤；包裹公斤。

11、（）邮资信封等后面的邮票图案剪下后可以作为邮资凭证使用。

12以下特准收寄的物品有（）

A、取得转运证的鸦片

B、有医药单位证明的麻醉品

C、有运输证的猎枪和气枪

D、蜜蜂、蚕种、水蛭等特种物品可以收寄。

11、（）印刷品和盲人读物禁止寄递邮票

12、（）除保价邮件，各类函件和包裹禁止寄递金银首饰、宝石

第五章语言文字知识

1、姓氏“泮”的读音是。

2、“first day cover”译成中文是_

3、姓氏“宰父”的拼音为

4、以下姓氏拼音正确的是（）。

A. 昝zǎi

B. 单dān

C. 麹qū

D. 褚zhǔ

5、下列姓氏读音错误的是（）。

A. 角jué

B. 兌duì

C. 邳pī

D. 沂yí

6、“stampedenvelope”译成中文是（）。

A. 普通邮票

B. 邮品

C. 集邮册

D. 邮资信封

7、以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述正确的有（）。

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

20xx年5月20日

中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡

陕西金岳楼珠宝店（西安市西大街219号）

活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元，凭中行卡每克减2元，购物前一百名客户送转运珠”特惠。

1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动；

2、持卡人需在结账时出示中行卡，并明示使用及参与活动；

3、活动不可兑换现金、不找零、不与其它优惠同时享受。

6、中国银行在法律许可的`范围内享有本次活动的最终解释权。

1、活动期间，合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元，凭中行卡每克减2元，购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。

2、合作商户需在店内摆放活动宣传品（电子显示屏等），按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠，并保证活动的顺利进行。

3、活动期间合作企业如未能按合同执行，中国银行有权追究其违约责任，并要求对方承担相应损失。

4、活动结束后，须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核，并由负责人组织完成项目后评价。（表格内容见附件）

1、中国银行渠道，中国银行短信平台。

2）中国银行网点：通过行内向各网点发送活动信息，各网点向网点客户进行宣传。

3）广播宣传。

最近参与了工行两个营业部的服务营销项目，通过对环境设施的整改，营销环境的建设，提高服务规范，对客户进行个性化营销等方式帮助网点提高服务能力。

一、环境设施标准化。

按照统一模式，对营业网点重新规划服务区域，完善各功能分区，将网点划分为现金区、非现金区、自助服务区、咨询休息区、理财服务区，vip贵宾室等六大区域，统一安装并有醒目的标示。配置了伞架、雨散打气筒等便民设施，添置了玻璃擦等卫生设施，摆放了绿色观赏植物，贵金属柜标注当日价格。通过5s管理，物品摆放整洁有序，资料架、广告牌、荣誉墙整齐规范，电子显示屏每天把天气预报、雨雪天的温馨提示以及新发行的理财产品、国债和各项优惠活动滚动，让顾客置身于温馨服务之中，彰显了工行与众不同的客户服务观。

二、服务标准规范化。

为提高服务规范化，营业网点每天的晨训从检查仪容仪表，从微笑服务，从站立微笑迎接第一批客户开始，从规范化服务的每一个细节开始。要求网点从穿着打扮、身体姿势、服务语言、工作效率到面貌都必须规范，真正做到着装整洁、举止端庄、主动热情、周到快捷。

三、客户服务个性化。

为提高服务效率和效能，需加强客户引导分流，积极推行个性服务。对大堂经理服务台重新进行设置，把客户必须填写的单据，都制作了范本，放置在服务台的外围周边，方便客户对照填写。充分发挥大堂经理在客户引导分流和识别中高端客户中的关键作用，第一时间把握客户需求，区分复杂业务和简单业务、将客户分流到不同业务窗口和自助服务区，实施“差别化、个性化”服务，最大限度满足客户需求和缩短客户等待时间，提高服务能力。

四、服务检查严格化。

该部采取多种形式加强服务检查，定期检查和不定期检查相结合，实地检查和远程检查相结合，安排专人不定期观看远程，对网点的服务情况进行检查，检查结果每月通过《服务》进行，对违反服务规范的网点和个人严格按服务质量管理办法进行扣罚，以此带动全行服务执行能力的提升。

熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员，只有自己熟练掌握操作流程，才能向客户推广我行电子银行业务，才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载，支付宝卡通签约使用，都需要柜面服务人员熟络于心，疑难处置时才会信手拈来。

推介宣传看需求。营销电子银行产品时，我们一定要讲究方法，传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等情况，有针对性地推介产品。如：有的客户喜欢通过个人账户发放员工工资，而目前严格的代理人制度使得这项业务在柜面上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电子银行产品进行批量转账的便利；对于经常需要跨行汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款，而且目前电子银行产品汇款手续费全免，还可以通过电子银行查到账户明细，能够随时随地充值电话费，这样客户就会很感兴趣。

精耕细作要体验。了解我行电子银行产品的优势只是做好营销的第一步，关键还在于主动开口营销，因为很多时候客户根本不知道我行有好的电子银行产品，同时，还要学会灵活应对。有些客户对电子银行的安全性心存疑虑，这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释；有时客户根本不懂手机银行业务，最好的办法就是拿出自己的手机给客户演示手机银行的安全性和便利性；有时客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。一句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。

联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行，但对电子银行的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务，要主动为客户留个联系方式，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我行的贴心服务，更重要的是保证客户正常使用，久之便可产生使用依赖性。

电子银行是以网络为媒介、以客户自助服务为特征，为客户提供全方位金融服务的非柜台业务。下面是有电子银行营销活动案例，欢迎参阅。

一.本方案提出的背景：

随着电子商务的越来越广泛的应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下，作为电子商务重要的核心部分的资金流——即网上支付的手段越来越显得重要和备受关注。网上支付手段的安全性，可靠性，及时性，快捷性等直接关系到电子商务的发展和广泛应用的步伐，成为电子商务发展的重要突破环节。目前主流的网上支付手段很多，主要有：支付宝，支付通，财付通，网上银行，以及电子货币比如点卡，qq币等等一些其他的支付手段。支付手段的多样化为用户提供了更多的选择空间和更灵活的支付方式，但是还要看到现在的各种支付手段并没有达到最方便最快捷最安全的地步，作为一个正在逐步完善的市场我们需要不断新的更适应这个市场发展的方式和方法。我们正是在这样的背景和思想下提出自己的《农行电子银行营销方案》的。

(2)剖析限制电子银行支付手段发展的技术难题和发展阻力

(3)农行电子银行的目标市场定位与市场细分

(4)农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析

三.本方案的具体内容如下：

(一)电子银行的发展现状和前景预测：

电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向，随着电子商务市场的日趋完善和健全，人们会越来越多的应用在线支付手段，而且追求的目标是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。经过比较现在的主流的支付方式我们认为网上银行是目前最能达到此目的的方式。我们认为原因有以下几个方面： 第一，现在家庭使用计算机的用户是越来越普及家家有电脑的时代正在到来就像当年的电视的普及一样。这样就可以为网上银行的发展提供强大的潜在客户群。

第二，目前几乎人人都会与银行有着各种业务或者其他方面的往来和关系，通过银行理财早就是人们的习惯了，通过网上来购物或者其他的涉及到经济和钱的业务通过银行是最快捷和最有效率的，就不用再通过其他的方式来转换了。这是网上银行得以普及的一个重要内在因素。

第三，由于国家立法及监管的日益完善和全面到位以及技术和日益成熟安全问题正在进一步被消除，这是网上银行发展的一个重要的外部环境。因此我们预测通过网上银行支付是将来的一个重要的趋势极有可能成为最主要的支付手段，网上银行的前景很好。

银行现阶段发展所面临的技术难题和发展阻力。我们认为，个人网上银行的最大的技术难题依然是安全问题，这也是限制电子商务发展的最重要的最大的障碍和难题，如何提高安全性需要各面的齐心协力共同提高，不仅包括政府，立法，技术，人们的安全意识等等共同提高，共同加强。

(三)农行电子银行的目标市场定位与市场细分：

前面谈到的是整个个人网上银行的大的情况和分析，现在我们把重点发到我们的重点——中国农业银行的电子银行上来。经过对农业银行的电子银行的市场定位和市场细分的分析和总结，我们得到以下结论：我们认为建设农行的目标市场应该是年轻的白领一族，拥有个人电脑的家庭和大学上群体。要牢牢抓住这些群体，向这些群体加强推广和宣传。市场细分为：以年轻的白领一族和拥有家庭电脑的家庭为主要目标客户，以广大的大学生为主要的潜在目标客户群。

(四)农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析：

经过初步的调研和分析，我们认为农行的电子银行在市场竞争的有以下的优点和要改进的地方。

优点有：

一、 服务全面，农行的网上银行的业务很全面包括

二、农行的电子银行安全、快捷、方便

需改进的地方有：

一、农行电子产品宣传的不到位

经过以上的分析现总结以下农行电子银行的营销策略：

用户为主要对象，以大学生为主要潜在目标客户。加强对这些群体的宣传。

可以采取用个人网上银行优惠的政策吸引客户：比如降低交易的费用打折获得网银的积分，积分换奖品或现金等等。使得更多的人越来越了解网银的便利和方便而更多的使用它。

宣传资料相关介绍以及开通的具体步骤，优惠政策等等。

往来得到更多的接触学生的机会。比如与学校签订交学费系统，发放各种奖学金，补助金等等的业务往来。

品，抽奖，打折，免年费，降低交易成本等等活动。

手册》，《网银安全策略》等的文本宣传品和影像视频宣传材料在营业大厅里投放和播放;在网上进行专题栏目的宣传和视频文件的播放和下载等业务。

(七) 、网银安全策略征集，网银使用心得征文有奖比赛等等活动。

择和时段的选择)，报纸(专业化的的和大众化的)，杂志(大众杂志和金融财经类专业杂志)，广播等等媒体的合作。

一、活动主题：“金秋营销”

本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间：××××年×月×日×月×日。

三、活动目的：

以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容：

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

.“金秋营销自助服务送好礼”

活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

.“金秋营销卡庆双节”

活动期间申请卡免收当年年费。

刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

刷卡消费达元(含)以上，赠送价值元礼品;

刷卡消费达元(含)以上，赠送价值元礼品;

刷卡消费达元(含)以上，赠送价值元礼品;

刷卡消费达元(含)以上，赠送价值元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况，积极筛选—个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

一.方案简介：

方案最终目标：通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。

方案运营策略：线下校园团队

二.方案设计

在这里，我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节，让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解，为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。

1. 方案的设计构思

从解决大学生实际问题的角度出发，设计一套能够解决具体问题的方案，从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。

核心词解释

大学生实际问题：在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。

2. 方案的实现思路

1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口，针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。

2..在推广过程中采取公益的营销方式，首先，创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动，另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力，体现了这一方案的公益性，也为长期占有大学生市场打下了基础。

3..在做好产品推广的同时，要想长期的从某一市场获利，必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任，针对大学生市场而言，大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体，因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动，与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合，既能够在这一市场获得良好的口碑，为长期获利做出铺垫，又体现了建行高度的社会责任感，巩固了企业的品牌形象。

3. 方案的具体设计

为了实现以上的构思，我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动，活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略，在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感，为企业在这一市场的长期利益打下基础。

方案分为两个部分，第一部分名为“建行关爱行动”，第二部分名为“将关爱进行到底”，我们按照地理因素将大学生市场划分为大学城市场和老校区市场，在方案中，第一部分的设计主要是以解决大学生的实际问题为目标，在大学城市场推广建行的电子银行系列产品，方便大学生的生活，同时校园推广团队的招募为解决大学生就业难、实践能力欠缺的问题提供了思路，体现了建行产品对于大学生的关爱。第二部分在第一部分销售的基础之上通过与公益特性这一接口的对接，联系相关媒体及公益机构，通过我们的大学生团队围绕校园从事相关的公益活动，并进一步的对第一部分中校园团队所解决的社会问题加以巩固，从而强化建行电子银行产品及建行品牌本身的高度的社会责任感，在此基础之上继续产品在大学生市场上的纵向延伸，进入老校区市场并占领这一市场，最终获得全局的大学生市场，并为实现这一市场的长期利益打下了基础。

俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。

我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。

常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让中信的明天更加辉煌。

活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。

（一）动员阶段（3月16日—3月25日）。

1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《x20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。

（二）实施阶段（3月26日—12月31日）

根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。

1、制定措施，完善服务

组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。

2、组织开展学习和技能培训、比赛。

（1）以《服务规范化标准及细则》和《营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。

（2）从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。

3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。

4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。

（三）总结评比阶段（20xx年6月末、12月末）。 此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《服务规范化标准及细则》和《业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。