业务指南－中国工商银行手机网站
经甲方（中国工商银行）与乙方（客户）协商一致，就甲方向乙方提供理财产品短信委托服务，达成协议如下：
第一条 定义
私人银行客户专享理财产品短信委托服务（以下简称短信委托）是指乙方通过短信向甲方95588短信平台发起委托指令，甲方根据乙方发起的指令处理委托事项的专属服务。
第二条 委托权限范围
短信委托的委托权限范围仅限于私人银行客户专享理财产品的购买。
第三条 指定资金账户
1．指定资金账户是指乙方在签署《中国工商银行股份有限公司私人银行客户服务申请书》时或者网上申请私人银行客户服务时与甲方约定的工行借记卡账户。
2．乙方通过短信委托购买私人银行专享理财产品时，以其上述指定资金账户作为资金收付账户，并须完成客户风险承受能力测评。但乙方属于首次购买理财产品的，则应在甲方提供私人银行业务服务的营业网点进行风险承受能力测评。
3．乙方在上述指定资金账户中足额留存可供甲方执行其专享理财产品委托指令的资金，甲方有权在资金不足的情况下拒绝执行乙方的委托指令，因此造成投资机会错失或其他财产损失的责任由乙方自行承担。
第四条 交易联络电话 
甲方提供的短信委托服务仅限于产品购买，不涉及要求客户进行资金划转的操作。如有疑问，请拨打甲方唯一联络电话95588咨询。
2．凡通过乙方指定手机号码向甲方发出委托指令的，视为由乙方本人发出，乙方应对由此产生的后果负责。
3．为保障乙方个人信息和交易安全，乙方应当对其手机进行妥善保管。
第五条 短信委托交易流程
1．甲方通过95588电话向乙方发送产品营销短信，短信具体内容为：
短信模板：尊敬的客户，（产品信息）。如您同意，可回复如下指令至95588进行交易下单：“XD＃8位客户ID＃8位产品代码＃金额（单位元）”。
甲方发送短信的示例：尊敬的客户，您的XXXX产品将于X日后到期，到期金额X万，推荐您对接我行新发行的XXXX产品，预期年化收益率X％，期限X天，起购金额X万。如您同意，可回复如下指令至95588进行交易下单：“XD＃8位客户ID＃8位产品代码＃金额（单位元）”[工商银行]
2．如乙方同意购买，则短信回复95588，进行下单操作。
乙方发送短信的示例：XD#SH000888#PBZO1301#3000000
3．甲方收到下单确认短信并且识别指令成功后，向乙方发送含产品说明书和风险提示书链接的提示短信，具体内容为：
短信模板：尊敬的客户，您申请购买的XXXX产品XXXX万，产品风险等级为XX，（产品信息）。请您点击http://XXXXX查看产品说明书和风险揭示书，点击http://XXXXX查看短信委托服务协议、产品销售协议和客户权益须知。如您已阅读风险揭示，愿意承担投资风险，同意产品说明书、风险揭示书、短信委托服务协议、产品销售协议和客户权益须知内容并确认购买请回复XXXX至95588。[工商银行]
甲方发送短信的示例：尊敬的客户，您申请购买的XXXX产品XXXX万，产品风险等级为XX，预期收益率（基准收益率）X％，起始日是XXXX年XX月XX日，到期日是XXXX年XX月XX日，期限X天。请您点击http://XXXXX查看产品说明书和风险揭示书，点击http://XXXXX查看短信委托服务协议、产品销售协议和客户权益须知。如您已阅读风险揭示，愿意承担投资风险，同意产品说明书、风险揭示书、短信委托服务协议、产品销售协议和客户权益须知内容并确认购买请回复XXXX至95588。[工商银行]
4．乙方点击阅读产品说明书和风险揭示书，如同意购买则回复XXXX至95588确认购买。
5．甲方收到确认购买短信后发送委托成功短信，具体内容为：
短信模板：您的短信下单交易已成功。如您需关闭短信下单服务或调整相关信息，请登陆网银或手机银行进行信息调整，或与您的财富顾问联系。
6．乙方的委托指令处理成功后，甲方可通过中国工商银行短信平台实时向乙方发送交易处理状况的短信。如乙方需甲方另行提供书面交易凭证的，甲方将在合理时间内通过指定方式（包括当面、传真、E-Mail等）将书面交易凭证送达乙方处。
7．短信委托服务仅限于购买风险等级为PR1、PR2、PR3级的产品。
第六条 协议的生效
乙方在提出私人银行客户准入申请时一并签署本协议的，本协议自甲方向乙方发出私人银行客户准入审批通过的通知之日起生效，通知方式包括95588短信、95588电话、网上银行等方式。如乙方已成为甲方私人银行签约客户，新申请短信委托服务的，本协议自签署之日起生效。
第七条 协议的变更
乙方可通过甲方提供私人银行业务服务的营业网点、网上银行等渠道，变更指定资金账户和交易联络电话等信息。
第八条 协议的终止
乙方须提前五个工作日以书面形式通知甲方终止本《中国工商银行私人银行客户专享理财产品短信委托服务协议》，甲方亦须根据本协议的约定提前五个工作日以书面形式通知乙方终止本《中国工商银行私人银行客户专享理财产品短信委托服务协议》。甲乙双方自收到提前终止的书面通知之日起，本协议终止。本《中国工商银行私人银行客户专享理财产品短信委托服务协议》终止后，甲方不再接受乙方新的短信委托指令，但在本协议终止前已经发生的有关投资或交易仍然有效。
乙方（客户）签章：
财富顾问签章：
见证人签章：
日期： 年 月 日
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