杭州抢人大战

今年四五月，杭州上演了一场“抢民人”的激战。

我们签下了许多广播客户，但我们招募不下运营商。平均来说，我们每个工作室只有两个操作员。我们是第一批从外地来杭州做直播的人。然而，自从去年抖音直播开始后，大量的直播公司陆续来到杭州，比如罗永浩和大狼狗夫妇都在抢人

越来越多的主播搬到杭州，这给他们带来了巨大的业务压力。后来，他们不得不迫使MCN的人才转变为货物主播，以渡过难关。去年，随着整个平台的推广，很多人都进入了电商直播的“淘金热”，离开了自己的家，来到电商直播的脉络——佛山杭州，在这里招募人员，准备付出巨大的努力。但并不是每个人都能淘金，第一道障碍困难是人，有订单，生意订单却无人人用，是很多创业者第一次遇到的困难。这个行业还很年轻，经验丰富的人很少。据统计，618年期间，浙江省内参与直播的主持人超过14万人，其中杭州主持人超过5万人，占全省主持人总数的35.7%。总的来说，618年期间，杭州直播运营商大约有20万，按主播1人、助理1人、运营组2人组成。

除了杭州的直播机构聚会，今年的抖音店直播，大量的品牌企业开始建立自己的直播室，也使得直播人才更加紧张。“每个品牌都可以在一个电子商务平台上开设多个账户，进行24小时直播，这可能需要三组直播送队。“店铺本身的生命周期不长，整个行业的员工都缺乏经验，很难找到一年以上的员工，行业需求相对较强，人才储备较少，三年以上几乎没有，行业内的朋友经常见面聊天，你有可靠的经营吗？有熟练的投手吗？那些有才能的人也面临着同样的问题，因为相互竞争的产品可以以市场价格的好几倍价格抢走他们的生意。为了弥补行业人才的短缺，淘宝、抖音和快手都推出了类似大学内容的在线品牌。这些大学将以视频的形式向终端用户提供正确的过程和实践，各种电子商务培训机构迅速涌现，有些甚至开始计划与职业院校和大学进行直播人才培养。流媒体直播的财富效应吸引了稳定的企业家流，但是流媒体直播人才需要更长的成长周期。直播人才的供给可能长期不能满足需求。

01 缺主播，新入局的中小MCN机构曲线救国

从2019年到2021年，直播领域的主要趋势之一是越来越多的党开始进入该领域，从美容、服装、快速消费品三大类到越来越多的行业。这也压缩了 mcn 的人才成本和招聘成本。对于今年想加入的中小型 mcn 来说，情况与前两年大不相同，他们更倾向于“剑走偏锋”。大真探是今年进入直播和商业领域的新人。他们发现，按照传统的孵化路径，先做 ip，然后孵化，再练习，路太长，实现的距离太远。例如，养一个主播加运营两个人，一个月投资4万，5万，但如果下个月总是看不到实现，团队就会犹豫继续做，如果不做，那么以人设为前提的账号就废了，之前的投入也都打了水漂。所以，想要从现在杀进直播带货赛道，只能先曲线救国。

大侦探盯上了商店里的推销员。真探联合创始人高鹏表示:“他们的目标是销售。”“不需要很多人和满足，就能在一个月内判断出他们是否适合这个行业，人才是可以培养的。”

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为此，高鹏和他的团队还绘制了珠宝行业专家的详细分布图: 行业主管部门、专业学院、业内人士、品牌所有者、中小品牌所有者和定制机构、独立设计师/评估师、二手回收机构、高级买家和普通人。

一方面，他们正在寻找专业人士来销售他们的产品，降低沉重的内容成本。另一方面，他们正在寻找整合的支柱。例如，他们会专注于寻找抖音、快手上的野生账号，或是到期账号与其签约，包括主播的一些娱乐化改造，主要参考对方的说话方式和特点，有没有印象深刻的记忆点。

这些主持人基本上都有自己的粉丝和粉丝粘性，他们只签一份合同，进行一次现金销售和分享。通过这种方式，他们跨越了孵化阶段，直接进入了实现阶段。

当然，这种格式受到限制，比如花大量时间精力去筛选账号和主播，并且与他们做沟通，但对于中小型组织来说，它是最快的模式

外一种是跟MCN机构的签约主播合作，可以跟对方的主播签专场等，因为现在很多主播的权益并没有全部签死在MCN里，有很多权益被分散开来，这样的主播也可以直接去合作。

总的来说，从高鹏的观点来看，单一合作和特殊合作是中小企业在当前时点进入实现期的最快途径。虽然孵化器是唯一的方法，但他们必须小心，因为有太多的不确定性。此外，还有另一种可能性: 即使孵化出来，如果它很快被一个大组织夺走了呢？

02 店播兴起，品牌方也来争抢直播间的运营

社科院数据创始人李镐曾预测，直播行业存在人才缺口，未来五年短视频和直播相关人才缺口约为4000万，目前市场缺口已超过400万。

猎头机构锐仕方达一位猎头展示的数据表示，仅在今年前8个月，她一个人经手的经理级别直播运营岗位就有100多个，有半数都是来自杭州地区的需求,它还包括饮料公司、制药公司,化妆品公司、汽车公司、生物科技公司、旅游电子商务公司和许多数字营销公司。

日益激烈的竞争也迫使一些原来的MCN在跑道上破釜沉舟的转型。

“以前，北京集中了很多人才。去年8月和9月，杭州开始大规模移民，很多需求量大的运营商、销售人员、短视频和高层员工也都离开了杭州。”

其中，电商直播在杭州占了很大比重。由于各个公司内部人手不足，很多从北京到杭州的直播人才并没有主动跳槽，而是在内部转岗，有很多演艺圈的人都在转行。

但令人惊讶的是,尽管行业薪资起点对年轻人来说相对高,很多人才从北京到杭州正从一个高新工作到底薪工作，因为杭州的平均工资低于在北京,而挖人的涨薪幅度也比想象中小，稳定在10~20%，超过30%薪资涨幅的在行业较低。

如今，直播中挖掘频率最高的人不再是MCN或美妆、快销品牌，而是一些对行业相对陌生的行业，如家居、3C等，主要挖掘的是高级管理人才，希望高管能够帮助他们去设计直播带货的前期业务逻辑以及流程。

“跳槽最常见的要求就是薪水。其实杭州的人才只要跳几次，工资就会有一定的提高。高流动性也与行业的相对浮躁有关。媒体行业,例如,纸媒的离职周期可能是五到六年，其它传煤行业可能三到四年，直播电商这块基本待到一两年就算很稳定了“至少从我收到的简历来看，我经常看到很多人在这家待半年，在另一家待三个月这样，”猎头说。

行业的高峰期其实可以看做两个阶段，第一波是2019年末，抖音开始筹备All in做电商的时候，当时一些有预感的甲方公司也开始入场，猎头曾经亲眼见过一个MCN经理级别的人从10K月薪翻到了20K，进入甲方做高管。

但半年之后，对方便悄悄拜托她再看机会，因为做了半年左右，很难在新平台上复制他此前的经验，压力日渐增大，也是不少当时借风口上升的从业者内心写照。

03 中小机构招人难，大机构的招人同样内卷吗？

成立于2019年的谦寻北京分部，相比杭州总部，更多垂直在明星直播这一领域，他们也正好赶上了直播带货高速发展的两年，原先30多人的团队，如今已经扩张至110人，新办公地点的用地也比之前大了四倍。

对于整个行业，谦寻北京总经理文睿最深的感受还是年轻，2019年刚成立的时候，公司招的第一批人，几乎没有一个人有垂直的行业背景，要么是刚毕业的大学生，要么是淘宝的店铺运营等等。

因为年轻，这个行业的许多经验注定只能靠自己摸索和试错，也是个非常需要学习、反应能力的行业，出身于文娱行业的文睿用电影举例：一部电影从拍摄到上映，得花几年的时间才能得到市场的反馈和验证，但是在直播带货领域，最多三天就能知道市场反馈，好在我们有总部的支持，所以北京谦寻的发展有一个很好的加速器，也避开了一些弯路。

这是一个年轻、虽然很辛苦，但又有很多乐趣的新行业。“在这个行业中找不到乐趣的话，其实很难坚持”，文睿说道。

在这个行业中，除了主播以外，还有一个很重要的就是运营。

文睿认为运营这个岗位的核心能力有两个，其中之一是敏感度，敏感度一部分是对外的敏感度，比如一个商品需求过来，要能够判断它能不能卖的动，是否具有爆品的潜质；其次对于各个渠道上的爆品也要敏感，淘宝、抖音、快手、小红书、京东、拼多多等平台上卖的好的商品，也要能够及时捕捉到，然后招商去沟通商家是否有需求。

一个悟性比较高的人上手之后，大约半年左右就能掌握所有流程，但招商资源需要持续积累。

对内的敏感度是对平台流量和数据的敏感度，以淘宝为例，淘宝的算法每隔一段时间都会有变化，所以运营要对数据很敏感。

在谦寻北京的架构内，运营后续会细分为货品运营和流量运营，前者跟招商是一体的，后者则类似于投手。

同时运营的另一个核心能力还要具备外向开朗的性格，因为运营同时还是现场导演，要能够在直播间现场调动主播的情绪和气氛。

因此，在谦寻北京里，一个运营基本上身兼数职，既是招商人员，也是数据分析师，同时兼任现场导演。

“要通过招聘找到这样一个人是很难的，基本都是总部协助我们一起在培养”文睿表示。

当然，在直播行业淘金还是很辛苦的，为什么在这个行业工作一年就能成为老手呢?因为这个行业的工作频率远远超过传统行业，传统行业一个项目的工作周期有时是一个星期，一个月为一个单位，但直播几乎是每天，经验的积累也是一天为一个单位。